FAQよくある質問
弊社のサービスに関して、お客様からよくお問い合わせいただくご質問についてまとめました。
営業について
- 営業時間を教えてください
- 9:00-17:30まで営業しております。（第2・4土曜日、日曜日、祝日、年末年始、GW、お盆休暇は除く）
ただし、第1・3土曜日は営業時間が異なる場合がありますので、事前にお問い合わせください。
見積・印刷について
- 見積もりをお願いしたいのですが、料金は発生しますか？
- 見積もりは無料です。
ただし仕様パターン数が多くなる場合は、別途見積もり料金をいただく場合もあります。 - 見積もりしてもらうには、印刷物の何について伝えればいいですか？
- 例えばチラシの場合、
・サイズ
・紙質（上質紙・コート紙など）
・色数（カラー・単色・2色など）
・部数
・入稿の形態（完全データor弊社デザイン依頼）
などをお伝えいただけば見積もりできます。印刷物によって見積もりに必要な項目は変わりますので、まずはお問い合わせください。 - 何枚から印刷をお願いできますか？ 少ない部数でもお願いできますか？
- 何枚からでもご注文いただけます。少部数の印刷に向いているオンデマンド印刷をご案内いたします。
- オフセット印刷、オンデマンド印刷とは何ですか？
- オフセット印刷とは、版とインキを使用して紙に転写印刷する方式です。部数の多い印刷に向いています。
オンデマンド印刷とは、レーザープリンターやインクジェットプリンターを使用します。少部数の印刷に向いています。 - デザインからお願いできますか？
- デザイン制作から承ります。打ち合わせの上、制作いたします。
大まかでも結構ですのでチラシに掲載する内容・デザインのイメージなどをご準備いただくと制作がスムーズです。 - 新聞に折込チラシを入れたいのですが、何から依頼したらいいのかわかりません
- チラシ制作から折込の手配まで承ります。お気軽にご相談ください。
1）チラシ制作、印刷
2）折込エリア・枚数の決定
3）弊社から折込センターへ搬入
※チラシ制作から折込までに１ケ月ほどかかるケースもありますので、お早めにお問い合わせください。 - ホームページに掲載されていない印刷物も相談できますか？
- 暑中見舞い、年賀状、複写伝票、名刺などホームページで紹介していない印刷物も承ります。お気軽にお問い合わせください。
- コピーもしてもらえるの？
- A3までのコピーに対応しております。プリント枚数が多い場合でも一度ご相談ください。
入稿・データ制作について
- 自分で作ったデータがないと注文できませんか？
- データ制作から承ります。原稿や資料など、制作に必要な物をご準備ください。
- 自作したデータはどうやって渡せば良いですか？
- 1）ご来社の場合
USBメモリ、SDカード、CDなど保存メディアでご入稿ください。
※ノートパソコン・スマートホンからの直接コピーは、セキュリティの観点からお断りしております
2）ご来社されない場合
メールでご入稿ください。データサイズの大きなものは、各種データ転送サービスをご利用ください。 - 手元にある印刷物を増刷したいのですが、データがありません
- なるべく同じ印刷物になるようにデータ制作いたしますので、まずはご相談ください。
- 印刷会社にはPDFで入稿するのが良いと聞きました
- PDFでのご入稿も承ります。使用フォントが埋め込まれる設定でPDFを作成してください。
PDFは弊社で修正できませんので、作成したPDFをもう一度開いてレイアウト崩れなどをご確認の上ご入稿ください。
プリントアウトしたものを確認用として合わせてご入稿ください。 - 対応可能なアプリケーションは？
- イラストレーター・フォトショップは、Adobe CC 2020まで対応しております。アウトライン化されたデータをご入稿ください。
Word・Excel・PowerPointは、PDFも合わせてご入稿ください。 - 自作してみたのですが、体裁良く手直ししてもらえますか？
- 手直しさせていただきます。ご希望のイメージをお伝えいただくと制作がスムーズです。
- フチなし印刷に対応していますか？
- 自作データでフチなし印刷をご希望の場合は、用紙の上下左右にプラス3mmずつ大きくしたサイズで作成してください。プラス3mmの部分は、最終仕上げで切り落としますので、文字など大事な部分が入らない様にご注意ください。
※お客様が持ち込みされた用紙にフチなし印刷はできません。コピー用紙、はがき、名刺etc
納品について
- 納期はどのくらいですか？
- 納期は、製品の仕様・時期によって前後いたします。特に大型連休前は混み合いますので余裕を持ってご注文ください。
お急ぎの場合は、まずはお問い合わせください。
その他
- キャンセルはできますか？
- 進行状況によってキャンセル料が発生する場合がございます。
印刷済みの場合は、キャンセルできませんのでご了承ください。 - 過去に注文した物を増刷したいのですがデータは残っていますか？
- データは保管しておりますので増刷枚数をご指示ください。
- 料金の支払い方法は？
- ご来社での現金支払い、又は銀行振り込みとなります。
近隣のお客様は、集金に伺うこともできます。